MODALITÉS
DURÉE
Variable selon les attentes et la taille de la structure
PUBLIC ET PRÉREQUIS
Directions
Coût
Nous consulter.
Un suivi de la mise en place des préconisations pourra être organisé
AUTRES FORMATIONS
de la catégorie
AUDIT DES SERVICES TECHNIQUES
AUDIT DE CONFORMITÉ TECHNIQUE DES LABORATOIRES
AUDIT DES SERVICES LOGISTIQUES ET DES FLUX
Contexte général
Un contexte économique difficile impose aux établissements de santé des contraintes budgétaires (plans de retour à l’équilibre, états prévisionnels des recettes et dépenses, demandes de l’ARS ou du Conseil Général).
Dans un même temps, les soignants expriment une trop forte charge de travail. Il ne se sentent plus reconnus par leurs cadres et les directions.
Réaliser un audit permet de mieux envisager une réorganisation pour améliorer les conditions et le bien-être au travail tout en respectant les contraintes budgétaires imposées par les tutelles.
Objectifs
- Analyser le respect de la règlementation dans la gestion du temps de travail
- Mesurer l’adéquation entre effectifs et charge de travail
- Améliorer les conditions de travail et la reconnaissance au travail
- Comprendre les pratiques en vigueur
- Évaluer les organisations en place et la structuration des horaires
- Identifier les glissements de tâches et/ou mauvaise répartition
- Proposer des pistes d’amélioration (feuille de route)
Contenu
Seront examinés
- Respect de la règlementation dans la gestion du temps de travail
- Besoins en personnel ou effectifs théoriques
- Effectifs disponibles et l’utilisation des mensualités de remplacement
- Roulements et horaires
- Couverture en personnel et les besoins des patients ou résidents
- Équilibres des plannings
- Planification des RTT, fériés, congés annuels, remplacements en cas de maladie…
- Organisations en place
- Interfaces avec les services médicotechniques, logistiques et administratifs
- Liens entre les différents professionnels (Infirmiers, aides- soignants, corps médical…
- Points forts et ceux à améliorer
Méthode et moyens pédagogiques
Plusieurs approches sont proposées
- Étude documentaire réalisée hors site (rapport d’activité des services, tableau précis des effectifs, copie de l’accord local portant sur les 35H, copie de deux mois de plannings…)
- Enquête par questionnaires anonyme afin de recueillir le point de vue des agents (aspects ayant trait à la planification du personnel, organisations, liaisons avec les autres professionnels et services)
- Entretiens sur site avec les différents acteurs concernés afin de recueillir leurs points de vue et suggestions quant à la situation actuelle (répartition actuelle des tâches, prise en charge des personnes soignées, plannings de travail, difficultés rencontrées, interactions entre les différents professionnels…)
- Observation directe, (répartition des tâches par qualification et par tranches horaires, les pratiques observées, les grands temps pour les activités principales…)
Un rapport d’audit sera rédigé et une restitution sur site envisagée
